Een webshop laten maken die achter de schermen ook klopt
Wil je een webshop laten maken? De etalage is het makkelijke deel. Het verschil zit namelijk in betalingen, voorraad en orders die kloppen, zodat je niet elke avond zit te corrigeren.
Wat we bouwen als je een webshop laat maken
Nieuw opzetten of overnemen wat er al staat. Allebei kan.
Waar het meestal misgaat
De meeste shops verliezen klanten niet op het ontwerp. Het gaat namelijk mis op het laatste stukje: afrekenen, verzendkosten en verwachtingen die niet uitkomen.
- Een afrekenproces met te veel stappen, want elke stap kost klanten
- Verzendkosten die pas op het laatste moment zichtbaar worden
- Voorraad die niet klopt, dus nabestellingen en teleurstellingen
- Orders die handmatig worden overgetypt, omdat er geen koppeling is
Zo pakken we het aan
Je weet onderweg waar we staan en waarom iets zo gebouwd wordt, ook als je zelf geen techneut bent.
Kijken
We lopen je bestelproces door als klant en als beheerder, en noteren waar het schuurt.
Voorstel
Eén document met de aanpak, de scope en de prijs. Wat er niet in staat, factureren we niet.
Bouwen
In stukken die je onderweg kunt bekijken en gebruiken, met gangbare, goed onderhouden techniek.
Blijven
Na livegang onderhoud, updates en ondersteuning. Bij de meeste klanten blijven we jaren betrokken.
Veelgestelde vragen
Op welk platform bouwen jullie een webshop?
Dat hangt af van je assortiment, je aantal orders en de software die je al gebruikt. We kiezen daarom gangbare, goed onderhouden techniek, want een exotisch pakket waar niemand anders mee overweg kan is een risico.
Kunnen jullie mijn bestaande shop overnemen?
Ja. We kijken eerst wat er staat en wat de moeite waard is om te behouden. Vaak is opschonen namelijk goedkoper dan opnieuw beginnen.
Kan mijn winkelvoorraad gekoppeld worden?
Meestal wel. Als je kassasysteem of voorraadsoftware een koppeling toestaat, sluiten we daarop aan. Toch zoeken we dat eerst uit, zodat we niets beloven wat niet kan.
Wat gebeurt er als er iets stukgaat?
Bij een onderhoudsafspraak monitoren we de shop en pakken we storingen op. Bovendien heb je een vast aanspreekpunt, dus je hoeft niet uit te zoeken bij wie je moet zijn.
Doen jullie ook de marketing?
Nee, want wij bouwen en onderhouden de techniek. Werk je met een marketingpartij, dan zorgen wij dat zij kunnen doen wat ze nodig hebben.
Loopt je shop tegen zijn grenzen aan?
Vertel in vijf korte stappen wat er speelt. Daarna weten we genoeg om je terug te bellen of te mailen met een voorstel.